Qualitätsmanagement im WIFI Burgenland Qualitätsmanagement im WIFI Burgenland

Qualitätsmanagement im WIFI Burgenland

Eine wesentliche Basis unseres Leitbilds ist der Erfolgsfaktor „Qualität“.

Um bestmögliche Dienstleistungen gewährleisten zu können haben wir ein Qualitäts- und Lerndienstleistungsmanagementsystem eingeführt, erhalten dieses aufrecht und sorgen für die ständige Weiterentwicklung dieser Systeme. An diesen Prozessen der Qualitätssicherung und –verbesserung sind alle Mitarbeiter des WIFI Burgenland aktiv beteiligt.
 
Um das Niveau der angebotenen Aus- und Weiterbildung aufrecht zu erhalten und zu steigern, führen wir nach jeder Veranstaltung anonyme Kursevaluierungen durch. Zudem werden die Prozesse einem jährlichen Qualitätsaudit unterzogen. Bei diesen Audits werden unsere Arbeitsprozesse und Räumlichkeiten anhand von Standards einer anerkannten Zertifizierungsstelle überprüft.
 
Die Zertifizierungsstelle der TÜV SÜD Landesgesellschaft Österreich GmbH bestätigt die Zuerkennung der Zertifikate für

  • unser Qualitätsmanagement nach ÖNORM EN ISO 9001:2015 und
  • unsere Lerndienstleistungen für die Aus- und Weiterbildung nach ÖNORM ISO 29990:2012.

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