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Lösungsorientiert Handeln

Mit diesem Seminar meistern Sie erfolgreich schwierige berufliche Situationen.

Sie erfahren, wie Sie

  • Ihre persönliche Konfliktmanagement-Kompetenz steigern
  • mehr Sicherheit in kritischen Gesprächssituationen ausstrahlen und dadurch Reibungsverluste vermindern
  • das Betriebsklima sowie die zwischenmenschliche Beziehungsebene verbessern können
  • „Anderssein“ als Reichtum erkennen und auf besondere Bedürfnisse in besonderen Situationen entsprechend eingehen können
  • Beschwerden als positive Ressource nutzen

Schwerpunkte:

  • Theoretischer Ansatz zu den Lehrinhalten
  • Konfliktursachen
  • Motive, Verhalten und Ziele
  • Kommunikation, aktives Zuhören und Fragetechnik als Erfolgsfaktor
  • Erfolgs- und Stressmuster
  • Macht der Gedanken
  • Bewusste und unbewusste Kommunikation
  • Gründe für Ärger
  • Die Positionen der Gesprächsführung
  • Innere und äußere Konflikte
  • Mentalinterventionen für einen optimalen Leistungszustand

26.03.2020 Tageskurs
WIFI Nord Neusiedl
Verfügbar
255,00 EUR
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Do 9.00-17.00
Kursdauer: 8 Stunden
Stundenplan

Obere Hauptstraße 24
7100 Neusiedl am See

Kursnummer: 51029