Das erfolgreiche Verkaufsgespräch in 7 Schritten

Online vs. Offline - Stärkung des stationären Handels

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1 Kurstermin
22.10.2019 Tageskurs
WIFI Eisenstadt
Verfügbar
150,00 EUR
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Di 9.00-14.00
Kursdauer: 6 Stunden
Stundenplan

Robert-Graf-Platz 1
7000 Eisenstadt

Kursnummer: 1408019

Das erfolgreiche Verkaufsgespräch in 7 Schritten

Einen Kunden zufrieden zu stellen ist nicht immer einfach. Dafür benötigt es neben einem grundlegenden Verkaufswissen auch wertvolle Tipps & Tricks von einem Profi über Verkaufspsychologie.

Um Ihr Wissen zu erweitern, eignen Sie sich in diesem Seminar folgende Kompetenzen an:

  • Conversion Rate - die Entwicklung vom Besucher zum Kunden
  • Begrüßung und Kundenansprache - was erwartet der Kunde gegenüber dem Online-Kauf
  • Körpersprache - wie sieht der Kunde den Verkäufer
  • Bedarfsermittlung/Fragetechnik - warum Personal Shopping und betreutes Kaufen
  • Verkaufspsychologie - Kopf vs. Bauch: welche Kaufgefühle entscheiden wirklich
  • Einwandbehandlung - was überzeugt und wieso kauft der Kunde am Schluss
  • Zusatzverkauf - wie steigern wir Umsätze und Wirtschaftlichkeit und was bewirken Kompetenz-Artikel
  • Kaufabschluss - Erlebnis und Inspiration als Entscheidung
Trainer: Carsten Gövert
Carsten Gövert leitet die Collonil Academy und ist auch selbst als Verkaufstrainer seit Jahren sehr erfolgreich tätig.

In Kooperation mit der Sparte Handel der Wirtschaftskammer Burgenland bietet das WIFI Burgenland eigens für die Mitglieder des Landesgremiums des Einzelhandels mit Mode und Freizeitartikeln dieses Seminar zum Thema Verkaufsgespräche erfolgreich führen an. Als Mitglied des Landesgremiums des Einzelhandels mit Mode und Freizeitartikeln erhalten Sie 50 % der Seminargebühr nach dem Seminar refundiert.

Letzte Änderung: 02.09.2019